꾸그의 수업 참여 정책은 수업 신청, 준비 등 참여 전반에 대한 기준을 안내합니다.

모든 고객님께서는 서비스 이용 전 본 정책을 확인해 주시기를 바라며, 본 내용을 숙지하지 못해 발생하는 모든 문제에 대해서는 회사가 책임지기 어렵다는 점을 안내드립니다.

수업 신청

• 수업에는 신청한 학생 본인만 참여가 가능합니다.
  • 아이의 주도적 수업 참여를 위해 보호자는 수업에 참여하지 않습니다.
  • 단, 추천연령이 낮은 수업 또는 부모 참여 수업일 경우 보호자 한 명까지 참여가 가능합니다.
• 모든 수업은 신청자 1인당 1기기로 참여하는 것이 원칙입니다.
  • 해당 사항은 신청자가 보호자의 도움 하에 수업을 참여하는 경우에도 마찬가지로 적용됩니다.
  • 단, 선생님이 여러 기기를 사용해야 하는 것으로 명시한 수업(마인크래프트, 로블록스 등)은 예외적으로 2개 이상의 기기를 사용하여 참여할 수 있습니다.
  • 단, 참여하고자 하는 기기의 잡음이나 접속 불량 등으로 인해 신청한 수업을 정상적으로 제공받는 것이 현저히 어려운 수준인 경우, 해당 수업의 선생님 또는 꾸그 관리자의 합의 및 승인 하에 다른 기기 접속이 가능합니다. 이러한 합의가 이루어지지 않은 상태에서 2개 이상의 기기로 수업에 참여하는 것이 확인되는 경우, 해당 신청 당사자는 예고 없이 참여중인 모든 기기의 수업 회의실에서 퇴장될 수 있습니다. 해당 합의는 꾸그 내의 대화 기능 또는 수업 회의실 내 채팅 기능을 통해 진행해 주시기 바랍니다.
• 수업을 신청하지 않은 타인(형제자매 또는 친구 등)의 참여는 불가능합니다.
  • 형재자매, 친구 등 여러 학생이 동일한 수업을 신청한 경우, 단일 Zoom 계정을 이용한 단일 화면을 통해서도 참여가 가능합니다.
  • 참여한 학생이 신청자와 다른 경우, 교사 또는 꾸그는 즉시 해당 학생을 수업에서 퇴장시킬 수 있습니다.
  • 신청한 학생과 신청하지 않은 학생이 함께 단일 Zoom 계정 또는 단일 화면을 통해 수업에 참여하는 경우, 교사 또는 회사는 해당 Zoom 계정의 사용자를 즉시 수업에서 퇴장시킬 수 있습니다.
• 위 내용에도 불구하고 수업을 신청하지 않은 학생이 수업에 참여한 상황을 확인한 경우, 꾸그는 보호자 계정에 보유 중인 꾸그머니로 해당 수업의 금액을 차감할 수 있습니다.
  • 충전금액과 혜택금액을 모두 보유하고 있다면, 혜택금액이 우선 사용됩니다.
  • 꾸그머니 잔액보다 수업 금액이 큰 경우, 수업 금액 차감 후 꾸그머니 잔액이 음수가 됩니다.
    • 꾸그머니 잔액이 음수인 경우, 충전하여 잔액이 양수가 되기 전까지는 신규 수업 신청을 진행하실 수 없습니다.
    • 단, 정기 결제 방식으로 진행되는 구독 갱신의 경우 정상적으로 진행됩니다.
  • 이는 꾸그머니 이용약관 제 14조에 따라 처리됩니다.

수업 준비

• 꾸그의 모든 수업은 화상회의 프로그램인 Zoom을 통해 진행됩니다.
  • Zoom을 통해 진행되지 않는 수업의 경우, 수업페이지에 명시하고 있습니다.
  • 모바일 기기(스마트폰이나 태블릿 등)로 참여하는 경우, 수업 진행 방식에 따라 Zoom 의 기능 또는 수업 활동에 참여가 제한될 수 있습니다. 모바일 기기보다는 노트북이나 데스크탑을 통한 수업 참여를 권장합니다.
  • 효과적인 소통을 위해 카메라와 마이크 기능이 있는 기기를 사용하고, 수업 시간 동안에는 카메라와 마이크 기능을 켜기를 권장합니다.
• 꾸그의 모든 수업은 다음과 같은 방법으로 참여할 수 있습니다.
  • 홈페이지 > 스케줄 > [수업 참여하기] 버튼 클릭 (권장)
  • 홈페이지 > 스케줄 > [줌 접속 정보] 버튼을 클릭하여 Zoom 회의실 정보 확인 > Zoom 에 회의실 정보 입력
    • Zoom 회의실 정보는 수업 진행 방식과 무관하게 매 스케줄마다 달라집니다. 이러한 방법으로 참여하려는 경우, 사용자는 수업 당일에 Zoom 회의실 정보를 확인하여야 합니다. 사용자가 Zoom 회의실 정보를 잘못 확인하고 수업에 참여하지 못한 경우, 취소 및 환불은 불가능합니다.
    • 신청한 수업의 Zoom 회의실 정보를 타인과 공유하는 행위는 금지되어 있으며, 이러한 불법행위는 적발 시 법적 조치될 수 있습니다.
• 수업 시작 전 여유 있게 참여하거나, Zoom 테스트 기능 등을 이용하여 오디오, 비디오를 포함한 수업 환경을 점검하는 것을 권장합니다.
  • 실시간 수업의 진행이 어려울 정도로 문제가 발생하는 경우, 선생님은 원만한 수업 진행을 위해 음소거를 포함한 특정 기능의 조정을 진행할 수 있습니다.
  • 학생 개인의 수업 환경 문제로 수업에 참여하지 못했을 경우는 예외 환불 처리의 대상이 되지 않습니다.
• 수업에 지각하실 경우에도 수업은 정시에 종료되며, 예정된 수업 내용을 모두 진행하기 어렵습니다. 원활한 수업 진행을 위해, 신청한 수업은 반드시 참여를 부탁드립니다.
  • 학생이 아무도 참여하지 않은 수업은 선생님께서 카메라와 마이크를 끄고 기다리실 수 있습니다. 입장하셔서 선생님을 불러주세요.
  • 교사가 참여하지 않은 수업은 고객센터로 문의주시면 빠르게 확인 및 처리를 도와드리겠습니다.
• 교사와 신청자 모두 간의 합의가 있는 경우가 아닌 한, 수업 스케줄의 변경은 불가합니다. 필요한 경우, 해당 스케줄을 취소하고 원하는 스케줄을 다시 신청합니다.

수업 중 유의사항

• 수업 중 타인의 초상권을 침해하는 행위는 금지하고 있습니다.
  • 강의자료, 학습자료, 복습자료 등은 학습의 목적으로 수강생만 이용할 수 있으며, 저작자의 허락없이 무단 복제, 배포등의 행위는 금지하고 있습니다.
• 수업 중 선생님의 교육과 다른 아이의 학습권을 방해하는 행동은 회사와 선생님이 적절한 조치를 진행할 수 있습니다.
  • 수업 중, 또는 채팅 사용 시에 선생님과 다른 아이에게 불쾌감을 주는 경우, 수업을 의도적으로 방해하는 경우 등은 상황에 따라 음소거 기능으로 제한, 선생님의 제재, 심한 경우 수업 퇴장 조치가 있을 수 있습니다.

부칙