<aside> 💡 너가 재밌으면 나도 재밌어 😆

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[우리는 누구를 찾냐면요]

• 능력도 중요하지만 서로를 배려하고, 부드러운 소통을 하는 분을 좋아해요.
• 긍정적인 사고를 바탕으로 상황에 따라 유연한 대처가 가능하신 분이면 더 좋아요.
• 꼼꼼하고 일에서 의미를 찾을 수 있는 분이면 좋겠어요.
• 스타트업 CS 또는 CX 경험이 있는 분을 환영해요.

[주요 업무]

• [고객 상담] : 서비스에 대한 이해를 바탕으로 고객 응대 및 운영 보조 업무를 합니다. 고객이 겪는 불만과 요구사항을 신속하게 파악하고 정확하게 대응 및 해결해요.
• [서비스 개선] : 고객의 목소리에서 발견된 인사이트를 꾸그에 맞게 정리하여 유관부서에 전달해주셔야 해요.

[지원자격]

• [마인드셋] : 고객만족 정신이 투철하고 고객 경험을 최우선으로 생각하는 마인드 셋을 가진 분
• [커뮤니케이션 능력] : 고객의 문의/불만/피드백/건의사항 등을 꾸그에 발전적인 방향으로 전달해주실 수 있는 분
• [유연한 스케줄 근무] : 공휴일/주말을 포함하여 유연한 스케줄 근무가 가능하신 분

[우대 사항]

• 꾸그에 대한 사용 경험을 통한 이해도가 있으신 분
• 클래스를 듣는 부모님, 아이의 마음에 공감해 주실 수 있는 분
• 스스로 학습하고 발전하는 스타트업 문화에 대한 이해도가 높으신 분
• 고객의 니즈와 불편사항을 선제적으로 대응하고 신속하게 문제를 해결하는 분
• 채널톡, Notion, Slack 등 다양한 협업툴 활용에 익숙한 분