제1조 (목적)
꾸니버스 서비스 이용약관(이하 "약관"이라 합니다)은 주식회사 글로랑(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용 고객(또는 회원) 간에 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (생성형 인공지능 사전 고지 사항)
회사와 관련된 모든 서비스의 운영, 제작, 제공에는 AI가 적극적으로 활용되며, 대다수의 기능이 생성형 인공지능을 기반으로 운용 및 제공되고 있습니다.
제3조 (용어 정의)
- 꾸니버스 서비스(이하 “꾸니버스” 혹은 “서비스”라 합니다): 이용 고객 또는 회원이 PC, 휴대형 단말기, 태블릿 PC 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 AI 채팅 서비스 및 그 외 관련된 앱/웹 형태의 서비스를 말합니다.
- 별조각: 회원이 꾸니버스 서비스 내에서 유료 기능을 이용하기 위해 사용할 수 있는 회사가 발행한 서비스상의 가상 데이터를 말합니다.
- 고객: 꾸니버스 서비스를 이용하기 위하여 별조각을 충전하고 그 대금을 지급하는 자를 말합니다.
- 충전: 회사가 지정한 결제 방식을 통해 대금을 지급하고 별조각을 증액하는 행위를 말합니다.
- 충전 별조각: 고객이 결제수단을 통해 금전적 가치를 지급하고 충전한 별조각을 말합니다.
- 보상 별조각: 회원이 이벤트 참여, 미션 달성, 프로모션 등의 일정한 행위를 마친 때에 시스템에 적립 및 기록되는 것으로서 회사가 임의로 책정하거나 조정하여 지급하는 별조각으로, 충전 별조각과 동일하게 서비스 내 콘텐츠 구매에 사용할 수 있으나 환불은 불가한 별조각을 말합니다.
- 잔액: 고객이 보유한 별조각으로서 서비스 내에서 사용할 수 있는 금액을 말합니다.
- 사용: 고객이 서비스 내에서 별조각을 이용하여 콘텐츠를 이용해, 별조각이 자동 차감되게끔 하는 행위를 말합니다.
- 환급: 구매/수업 취소 등 사유로 고객이 사용한 잔액을 ****별조각으로 되돌려 받는 것을 말합니다.
- 환불: 고객의 요청에 따라 고객이 보유한 잔액 중 별조각에 상응하는 금전적 가치의 전부 또는 일부를 회사가 정한 방식으로 법정화폐로 반환하는 것을 말합니다.
- 환불 수수료: 고객의 환불 요청 시 회사 또는 제휴 판매처가 환불 처리 비용으로 공제하는 금액을 말합니다.
- 충전한도: 결제 1건(단건)에 대해 회사가 정한 충전 가능 최대 금액을 말합니다.
- 결제수단별 충전한도: 결제수단 제공자(카드사 등)가 정한 단건 또는 일정 기간(일/월/연) 기준 결제 가능 최대 금액을 말합니다.